Bewertung eines Interessenten ohne Auftrag löschen
Ein Interessent kann Kontakt mit Ihrem Unternehmen gehabt haben, obwohl kein Auftrag zustande kam. Für die Anfrage sollte deshalb der gesamte Weg von der ersten Anfrage über Angebot oder Gespräch bis zur Entscheidung gegen den Auftrag nachvollziehbar sein.
4
Plattformen
1
konkreter Bewertungsfall
B2B
geschäftliche Anbieter
01
Bewertung verorten
02
Anfragephase dokumentieren
03
Auftragsstatus belegen
04
Angaben übermitteln
05
Entscheidung abwarten
Bewertungsfall klar erfassen und Anfrage senden
Löschdienst24
Plattformen
Google, Trustpilot, kununu und Jameda
Ausgangslage
Interessent bewertet die Anbahnungsphase, obwohl kein Auftrag erteilt wurde
Wichtige Angaben
Bewertungslink, Inhalt, Datum und konkrete Falldaten
Nächster Schritt
Anfrage zu Bewertung senden
Löschdienst24 unterstützt geschäftliche Anbieter bei Bewertungsanfragen für Google, Trustpilot, kununu und Jameda. Über Entfernung und Dauer entscheidet die jeweilige Plattform anhand des konkreten Falls.
Kein Auftrag bedeutet nicht automatisch keinen Kontakt
Beratung, Angebot, Rückfragen oder eine Absage können eine eigene Erfahrung darstellen. Der Fall muss daher zeigen, welche Kontakte tatsächlich stattfanden und ob die Bewertung Leistungen oder Ergebnisse beschreibt, die nie beauftragt wurden.
Von der Anfrage bis zur Absage eine klare Chronologie bilden
Erfassen Sie Eingang der Anfrage, Gespräche, Angebot und den Zeitpunkt, an dem der Vorgang endete. So wird sichtbar, was der Interessent erlebt hat und was über die Anbahnungsphase hinaus behauptet wird.
Erste Kontaktaufnahme
Angebot oder Gespräch
Kein erteilter Auftrag
Behaupteter Leistungsumfang
Diese Angaben schaffen Klarheit
✓ Anfragekanal
Notieren Sie, ob der Kontakt per Formular, Telefon, E-Mail oder vor Ort begann.
→ Einstieg festhalten
✓ Angebotsphase
Ordnen Sie Angebote, Rückfragen und besprochene Leistungen zeitlich ein.
→ Verlauf dokumentieren
✓ Auftragsstatus
Halten Sie eindeutig fest, dass und wann kein Auftrag zustande kam.
→ Status belegen
✓ Aussagen zur Leistung
Markieren Sie Passagen über Ausführung oder Ergebnis, obwohl keine Beauftragung erfolgte.
→ Inhalt abgrenzen
✓ Anfrage senden
Fassen Sie die Anbahnungsphase knapp und ohne Nebenfälle zusammen.
→ Fall übermitteln
Vom Bewertungsfall zur konkreten Anfrage
Der eigene Fokus liegt auf der Grenze zwischen realer Anbahnung und nicht erbrachter Leistung. Diese Grenze sollte anhand von Daten, Kommunikation und Auftragsstatus beschrieben werden.
Bewertung sichern
Erfassen Sie Plattform, Link, Datum und vollständigen Bewertungsinhalt.
Kontaktphase ordnen
Stellen Sie Anfrage, Angebot, Rückfragen und Absage in zeitlicher Reihenfolge dar.
Auftragssituation erklären
Benennen Sie klar, welche Leistung angefragt und welche nie beauftragt wurde.
Unterstützung anfragen
Senden Sie die kompakten Falldaten an Löschdienst24; die Plattform entscheidet über die Entfernung.
Klare Angaben statt Rückfragen
Eine vollständige Anbahnungsphase ist aussagekräftiger als der pauschale Hinweis, dass kein Auftrag vorliegt.
Link
Kontext
Angaben
Nächster Schritt
Konkreter Bewertungsfall
eindeutig zugeordnet
Plattform und Link
klar erfasst
Kosten einer Bewertungsanfrage hängen vom Fall ab
Umfang, Anzahl und vorhandene Falldaten bestimmen den Aufwand. Bei diesem Thema sind besonders die Länge der Anbahnungsphase und der Umfang der vorhandenen Kommunikation relevant.
Grundlage für eine fallbezogene Rückmeldung
Individuell anfragen
Ohne konkrete Angaben zu Plattform, Anzahl und Umfang lässt sich kein belastbarer Betrag nennen. Bewertungslink und Falldaten schaffen die Grundlage für eine passende Rückmeldung.
1 Fall
Einzelne Bewertung
Eine Bewertung mit klarer Plattform- und Fallzuordnung.
Mehrere
Mehrere Bewertungen
Umfang und Unterschiede sollten getrennt benannt werden.
Angaben
Vorhandene Falldaten
Link, Inhalt, Datum und Kontext erleichtern die Zuordnung.
Variabel
Dauer und Aufwand
Beides hängt vom konkreten Fall und der jeweiligen Plattform ab.
Für geschäftliche Anbieter mit einem konkreten Bewertungsfall
Die Inhalte richten sich an Unternehmen, Selbstständige, Ärzte, Arbeitgeber und andere geschäftliche Anbieter.
Wann diese Seite zu Ihrem Fall passt
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Die konkrete Bewertung ist auf Google, Trustpilot, kununu oder Jameda veröffentlicht.
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Ein Interessent beschreibt Leistungen oder Ergebnisse, obwohl der Kontakt vor einer Beauftragung endete.
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Bewertungslink, Inhalt und zeitlicher Ablauf lassen sich nachvollziehbar übermitteln.
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Die Anfrage bezieht sich auf die Entfernung dieser konkreten Bewertung.
Häufige Fragen zum konkreten Bewertungsfall
Kurze Antworten zu Falldaten, Plattformgrenzen, variabler Dauer und dem nächsten Schritt.
Dokumentieren Sie die gesamte Anbahnungsphase und kennzeichnen Sie den Punkt, an dem der Vorgang ohne Auftrag endete. Stellen Sie den Bewertungsinhalt diesem Ablauf gegenüber.
Hilfreich sind Anfrage, Angebot, Absage oder abgebrochene Kommunikation sowie ein eindeutiger Auftragsstatus aus Ihren Unterlagen.
Nein. Ein Interessent kann die Kontakt- oder Angebotsphase selbst erlebt haben. Relevant ist, ob die Bewertung bei diesem Kontakt bleibt oder nicht erbrachte Leistungen beschreibt.
Löschdienst24 unterstützt bei Bewertungsanfragen auf Google, Trustpilot, kununu und Jameda.
Der Zeitpunkt ist nicht fest. Er hängt von Plattform, Einzelfall, vorhandenen Angaben und weiteren Rückfragen ab.
Senden Sie den direkten Bewertungslink, die Plattform, den Inhalt und eine kurze, belegbare Chronologie des Falls.
Status statt Blackbox
Für die Anfrage reichen wenige Angaben: Unternehmen, betroffene Bewertung und ein kurzer Hinweis, warum die Rezension problematisch ist.
Telefon
WhatsApp
Anschrift
Albert-Einstein-Str. 9, 30926 Seelze