Bewertung nach verweigerter Leistung löschen
Eine negative Bewertung kann entstehen, obwohl eine angefragte Leistung gar nicht ausgeführt wurde. Für die Löschanfrage sind der Grund der Ablehnung, die vorausgegangene Kommunikation und die konkreten Behauptungen in der Bewertung entscheidend. Löschdienst24 unterstützt bei der Einreichung.
4
Plattformen im Umfang
1
konkreter Bewertungsfall
Direkt
zur Löschanfrage
01
Bewertung zuordnen
02
Situation beschreiben
03
Angaben bündeln
04
Anfrage senden
05
Entscheidung abwarten
Bewertung nach verweigerter Leistung klar zuordnen
Löschdienst24
Plattform
Google, Trustpilot, kununu und Jameda
Suchsituation
Bewertung nach einer verweigerten Leistung
Unterstützung
Einreichung einer Löschanfrage
Entscheidung
Durch die jeweilige Plattform
Löschdienst24 unterstützt bei Anfragen zur Entfernung von Bewertungen auf Google, Trustpilot, kununu und Jameda. Über Ergebnis und Dauer entscheidet die jeweilige Plattform.
Was vor und nach der Leistungsablehnung passiert ist
Der bloße Ärger über eine Absage macht eine Bewertung nicht automatisch entfernbar. Relevant wird der Fall, wenn der Text einen nicht erfolgten Auftrag falsch darstellt, keinen echten Kontakt erkennen lässt oder Personen angreift.
Kontakt, Ablehnung und Bewertung in eine Zeitfolge bringen
Halten Sie fest, was angefragt wurde, wann die Leistung abgelehnt wurde und welche Aussage später veröffentlicht wurde. So bleibt der Fall nachvollziehbar.
Bewertung und Profil
Angefragte Leistung
Grund und Kommunikation
Konkreter Widerspruch
Konkrete Anhaltspunkte für die Anfrage
✔ Leistung wird als erbracht dargestellt
Die Bewertung behauptet Mängel an einer Leistung, die nicht ausgeführt wurde.
→ Auftragsstatus und Aussage zuordnen
✔ Kein abgeschlossener Auftrag
Es gab nur eine Anfrage, Terminabstimmung oder Absage, aber keinen Leistungsfall.
→ Kontaktphase klar benennen
✔ Absagegrund wird verfälscht
Die veröffentlichte Darstellung weicht von der dokumentierten Kommunikation ab.
→ Kurze Zeitfolge ergänzen
✔ Druck durch Bewertungsandrohung
Die Bewertung folgt auf die Forderung, eine Leistung trotz Ablehnung zu erbringen.
→ Nachricht und Zeitpunkt erfassen
✔ Angriff ohne Leistungsbezug
Der Text enthält persönliche oder pauschale Abwertungen statt konkreter Erfahrung.
→ Betroffene Passage markieren
Von der Bewertung zur Löschanfrage
Der Ablauf bleibt klar: Bewertung zuordnen, Situation erfassen, passende Angaben ergänzen und die Anfrage senden.
Bewertung eindeutig zuordnen
Erfassen Sie Plattform, Unternehmensprofil und den direkten Link zur betroffenen Bewertung.
Absage und Bewertungsinhalt verbinden
Zeigen Sie knapp, welche Leistung angefragt, warum sie nicht ausgeführt und was anschließend veröffentlicht wurde.
Vorhandene Angaben bündeln
Ergänzen Sie nur Informationen, die den Kontakt, Auftrag, Standort oder sichtbaren Inhalt konkret erklären.
Löschanfrage senden
Löschdienst24 unterstützt bei der Einreichung. Die jeweilige Plattform entscheidet über Ergebnis und Dauer.
Vom Bewertungsfall zur Plattformentscheidung
Die vier Schritte zeigen, welche Informationen für eine klar zugeordnete Löschanfrage zusammengehören.
Start
Kontext
Plattform
Ergebnis
Google, Trustpilot, kununu oder Jameda
eindeutig zugeordnet
Verweigerte Leistung und Bewertung
konkret beschrieben
Diese Angaben schaffen einen klaren Ausgangspunkt
Die Angaben sollten direkt zur betroffenen Bewertung und zum tatsächlichen Fall passen. Unklare oder nicht zuordenbare Details helfen der Anfrage nicht.
Zuerst den konkreten Bewertungsfall erfassen
01 Start
Beginnen Sie mit dem direkten Bewertungslink und einer kurzen Beschreibung der beanstandeten Aussage. Ergänzen Sie danach nur passende Fallangaben.
LINK
Bewertung und Profil
Direkter Link, Plattform und Veröffentlichungsdatum.
ANFRAGE
Angefragte Leistung
Was der Verfasser wollte und ob ein Auftrag zustande kam.
ABSAGE
Grund und Kommunikation
Kurze, sachliche Darstellung der Leistungsablehnung.
AUSSAGE
Konkreter Widerspruch
Welche Passage einen anderen Ablauf behauptet.
Für Anbieter nach einer abgelehnten Kundenanfrage
Geeignet für Unternehmen und Selbstständige, die eine Leistung, Buchung oder Zusammenarbeit nicht angenommen haben und danach mit einer problematischen Bewertung konfrontiert sind.
Wann die Anfrage zur Seite passt
-
Die Bewertung bezieht sich auf eine angefragte, aber nicht ausgeführte Leistung.
-
Der Ablauf der Absage lässt sich durch Nachrichten oder Terminangaben belegen.
-
Die beanstandete Aussage ist konkret benennbar und nicht nur allgemein negativ.
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Die Anfrage betrifft Google, Trustpilot, kununu oder Jameda.
Die wichtigsten Fragen zur Löschanfrage
Kurze Antworten zur konkreten Suchsituation, den benötigten Angaben und dem nächsten Schritt.
Wichtig ist die klare Trennung zwischen Anfrage, Absage und tatsächlich ausgeführter Leistung. Die konkrete Bewertung sollte diesem Ablauf zugeordnet werden.
Nein. Die Leistungsablehnung allein reicht nicht. Entscheidend sind der veröffentlichte Inhalt, der erkennbare Bezug und vorhandene Angaben zum Ablauf.
Senden Sie Bewertungslink, Datum, angefragte Leistung, kurze Absagekommunikation und die beanstandete Passage.
Dann sollte deutlich werden, dass nur eine Anfrage oder Terminabstimmung bestand und welche Aussage trotzdem über eine angebliche Leistung gemacht wird.
Die jeweilige Plattform entscheidet über Ergebnis und Dauer. Löschdienst24 unterstützt bei der Einreichung der Anfrage.
Anfragen sind für Google, Trustpilot, kununu und Jameda vorgesehen.
Status statt Blackbox
Für die Anfrage reichen wenige Angaben: Unternehmen, betroffene Bewertung und ein kurzer Hinweis, warum die Rezension problematisch ist.
Telefon
WhatsApp
Anschrift
Albert-Einstein-Str. 9, 30926 Seelze