Das Unternehmensprofil wurde umbenannt, während die betroffene Bewertung weiterhin demselben Profil zugeordnet ist. Für die Anfrage sollten alter und aktueller Profilname sowie die unveränderten Zuordnungsmerkmale zusammengeführt werden.
Konkreter Fall
klarer Schwerpunkt
Eindeutige Daten
Bewertung und Profil verbunden
Direkter Weg
Anfrage statt Umwege
01
Bewertungsfall erfassen
02
Früherer Profilname
03
Aktueller Profilname
04
Fallangaben bündeln
05
Löschanfrage stellen
Löschdienst24
Plattform
Google, Trustpilot, kununu und Jameda
Ausgangslage
Das betroffene Plattformprofil trägt inzwischen einen anderen Unternehmensnamen als zum Zeitpunkt der Bewertung.
Unterstützung
Anfrage zur Entfernung der betroffenen Bewertung
Nächster Schritt
Löschanfrage stellen
Löschdienst24 unterstützt bei Anfragen zur Entfernung von Bewertungen auf Google, Trustpilot, kununu und Jameda. Die jeweilige Plattform entscheidet über die Entfernung.
Eine Namensänderung kann den Zusammenhang zwischen älteren Screenshots, Links und dem heutigen Profil verdecken. Entscheidend sind stabile Merkmale wie Profil-URL, Adresse und Plattform.
Nennen Sie beide Namen mit einem ungefähren Änderungszeitpunkt und ordnen Sie die Bewertung über Link, Standort und sichtbaren Autor zu. Vermeiden Sie den Eindruck, es handle sich um zwei verschiedene Unternehmen.
Früherer Profilname
Aktueller Profilname
Profil-URL
Standort oder Adresse

✔ Früherer Profilname
Die Bezeichnung aus älteren Unterlagen oder Screenshots übernehmen.
→ Quelle des alten Namens nennen
✔ Aktueller Profilname
Die heute sichtbare Schreibweise genau erfassen.
→ Namenszusätze erhalten
✔ Profil-URL
Den stabilen Link zum betroffenen Plattformprofil angeben.
→ Alte und neue Ansicht verbinden
✔ Standort oder Adresse
Gleichbleibende Ortsdaten zur Zuordnung ergänzen.
→ Identischen Standort hervorheben
✔ Bewertungslink
Die konkrete Bewertung dem umbenannten Profil zuordnen.
→ Autor und Datum ergänzen
Diese vier Schritte ordnen den Bewertungsfall „umbenanntes Unternehmensprofil“ bis zur konkreten Löschanfrage.
Frühere und aktuelle Profilbezeichnung getrennt notieren.
URL, Adresse, Plattform und Standort zusammenführen.
Link, Autor und Datum mit dem heutigen Profil verbinden.
Die Umbenennung in einem kurzen zeitlichen Ablauf erläutern.
Klare Schritte halten Bewertung, Profil und Fallbeschreibung eindeutig zusammen.
Start
Bezug
Details
Weiter
Plattform und Bewertung
eindeutig verbunden
Konkreter Schwerpunkt
umbenanntes Unternehmensprofil
Konkrete Kosten hängen von Plattform, Fallzahl und Dokumentationsumfang ab. Diese Angaben werden zuerst in der Anfrage erfasst.
Falldetails
Der Aufwand hängt davon ab, wie eindeutig alter und aktueller Profilname über URL, Adresse und Bewertung als derselbe Fall verbunden werden können.
Plattform
Profilzuordnung
Je eindeutiger die Plattform und das betroffene Profil benannt sind, desto klarer ist der Fall.
Inhalt
Dokumentationsumfang
Text, Bilder, Links und weitere Merkmale bestimmen den Umfang der Fallaufnahme.
Anzahl
Bewertungsfälle
Mehrere Bewertungen oder Standorte werden einzeln erfasst und klar gekennzeichnet.
Angaben
Vollständigkeit
Fehlende oder geänderte Angaben müssen dem richtigen Bewertungsfall zugeordnet bleiben.
Löschdienst24 richtet sich an geschäftliche Anbieter mit einem konkreten Bewertungsproblem.
Das Profil wurde nach Veröffentlichung der Bewertung umbenannt.
Alte Unterlagen zeigen noch die frühere Bezeichnung.
Profil-URL, Standort oder Adresse sind gleich geblieben oder eindeutig zuordenbar.
Sie möchten die Bewertung trotz Namensänderung korrekt einreichen.
Die wichtigsten Fragen zu „umbenanntes Unternehmensprofil“ und zur konkreten Anfrage.
Nennen Sie den früheren und aktuellen Profilnamen, die Plattform, Profil-URL, Adresse, Bewertungslink und den ungefähren Zeitpunkt der Umbenennung.
Verwenden Sie stabile Merkmale wie Profil-URL, Adresse, Standort und denselben Bewertungslink. Ein älterer Screenshot kann die frühere Bezeichnung ergänzen.
Nein. Wenn nur ein Zeitraum bekannt ist, sollte dieser entsprechend gekennzeichnet werden. Ein exaktes Datum darf nicht geschätzt werden.
Dokumentieren Sie jede Niederlassung getrennt mit altem Namen, aktuellem Namen, Adresse und eigenen Bewertungslinks. So entstehen keine Kreuzzuordnungen.
Unterstützt werden Bewertungsanfragen auf Google, Trustpilot, kununu und Jameda. Ordnen Sie jeden Fall eindeutig einer Plattform und einem Profil zu.
Bündeln Sie Bewertungslink, Profil und Fallangaben. Senden Sie den Fall anschließend über „Löschanfrage stellen“.
Für die erste Einordnung reichen wenige Angaben: Unternehmen, betroffene Google-Bewertung und ein kurzer Hinweis, warum die Rezension problematisch ist.
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