Trustpilot-Bewertung mit falscher Produktangabe löschen
Eine Trustpilot-Bewertung mit falscher Produktangabe sollte dem tatsächlich bestellten Artikel oder Leistungsbaustein zugeordnet werden. Senden Sie Bewertungslink, betroffene Passage und die vorhandenen Bestell- und Produktangaben. So bleibt die Löschanfrage auf die konkrete Abweichung fokussiert.
01
Bewertung zuordnen
02
Produktaussage
03
Anfrage senden
01
Bewertung öffnen
02
Produktangabe zuordnen
03
Angaben zusammenstellen
04
Löschanfrage senden
05
Entscheidung abwarten
Trustpilot-Bewertung mit falscher Produktangabe löschen – Anfrage vorbereiten
Löschdienst24
Plattform
Trustpilot
Fallfokus
falsche Produktangabe
Benötigte Angaben
Bewertungslink, sichtbarer Text und Produkt- und Bestellangaben
Nächster Schritt
Anfrage zu Bewertung senden
Löschdienst24 unterstützt bei der Anfrage zur Entfernung dieser Trustpilot-Bewertung. Über das Ergebnis und den Zeitpunkt entscheidet Trustpilot.
Produktaussage und konkrete Bestellung gegenüberstellen
Ähnliche Produktnamen, Varianten oder spätere Änderungen können zu Verwechslungen führen. Für die Anfrage zählt deshalb der genaue Artikel oder Leistungsumfang zum Zeitpunkt der Bestellung.
Angaben für eine klare Anfrage
Ordnen Sie die Bewertung der konkreten Bestellung zu und markieren Sie die Passage, in der Produkt, Variante oder Umfang abweichend beschrieben wird.
Trustpilot-Unternehmensprofil
Betroffene Bewertung
Produkt- und Bestellangaben
Kurze Falldarstellung
Behauptung und vorhandene Unterlagen gegenüberstellen
✔ Bewertung eindeutig zuordnen
Sichern Sie URL, vollständigen sichtbaren Text und Veröffentlichungsdatum der konkreten Trustpilot-Bewertung.
→ Fundstelle vollständig erfassen
✔ Produktaussage markieren
Halten Sie fest, welche konkrete Eigenschaft, Variante oder Leistung in der Bewertung genannt wird.
→ Textpassage präzise erfassen
✔ Bestellten Artikel zuordnen
Verbinden Sie den Bewertungstext mit Artikelbezeichnung, Variante und Bestellung zum damaligen Zeitpunkt.
→ Auftrag eindeutig zuweisen
✔ Spätere Änderungen trennen
Unterscheiden Sie die damalige Produktangabe von späteren Versionen, Sortimenten oder Leistungsänderungen.
→ Zeitlich passende Unterlagen nutzen
✔ Anfrage auf den Fall begrenzen
Beschreiben Sie nur den erkennbaren Schwerpunkt „falsche Produktangabe“ und die dazu vorhandenen Angaben.
→ Sachlich beim Einzelfall bleiben
So wird die konkrete Aussage für die Anfrage erfasst
Bei einer konkreten Tatsachenangabe zählt der genaue Wortlaut. Ergänzen Sie nur Unterlagen, die unmittelbar zu dieser Aussage und zum betroffenen Vorgang gehören.
Bewertung eindeutig öffnen
Starten Sie mit der konkreten Trustpilot-URL und dem vollständigen sichtbaren Bewertungstext.
Aussage konkret benennen
Nennen Sie die konkrete Produktbehauptung und ordnen Sie Artikel, Variante, Bestellung und Zeitraum dazu.
Löschanfrage senden
Übermitteln Sie Bewertungslink, sichtbaren Text und die vorhandenen Fallangaben über den vorgesehenen Anfrageweg.
Entscheidung der Plattform
Trustpilot entscheidet, ob und wann die Bewertung entfernt wird. Ein fester Zeitraum kann nicht zugesagt werden.
Vier klare Schritte
Der Ablauf konzentriert sich auf die konkrete Aussage und den dazugehörigen Vorgang.
Start
Kontext
Anfrage
Ergebnis
Trustpilot-Unternehmensprofil
Eindeutige Zuordnung
Produkt- und Bestellangaben
Vorhandene Angaben
Was Sie für die Anfrage bereithalten sollten
Für diesen Trustpilot-Fall reichen wenige, klar zuordenbare Angaben. Entscheidend sind die konkrete Bewertung und der nachvollziehbare Schwerpunkt „falsche Produktangabe“.
Vier zentrale Angaben
4 Angaben
Bewertungslink, sichtbarer Text, Fallkontext und vorhandene Unterlagen bilden die Grundlage für eine konkrete Anfrage.
01
Bewertungslink
Direkte URL zur betroffenen Trustpilot-Bewertung und das sichtbare Veröffentlichungsdatum.
02
Bewertungstext
Vollständiger sichtbarer Text mit klar markierter relevanter Passage.
03
Produkt- und Bestellangaben
Artikel oder Leistungsumfang, Variante, Bestelldatum und vorhandene Auftragsunterlagen.
04
Kurze Falldarstellung
Eine sachliche Zusammenfassung, warum der Schwerpunkt „falsche Produktangabe“ für diese Anfrage relevant ist.
Für Unternehmen mit einer abweichenden Produktangabe auf Trustpilot
Die Seite richtet sich an geschäftliche Anbieter mit einer konkreten Trustpilot-Bewertung und einem klar zuordenbaren Fall.
Wann diese Anfrage passt
-
Die Trustpilot-Bewertung enthält eine konkrete Produktangabe, die nach Ihren Unterlagen nicht zur Bestellung passt.
-
Der Bewertungslink und der vollständige sichtbare Text der Trustpilot-Bewertung liegen vor.
-
Artikel, Variante und Bestellzeitpunkt sind mit vorhandenen Auftragsdaten eindeutig zuordenbar.
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Sie möchten eine konkrete Anfrage zur Entfernung genau dieser Bewertung senden.
Fragen zum Fall „falsche Produktangabe“
Kurze Antworten zu Angaben, Ablauf und nächstem Schritt bei dieser Trustpilot-Bewertung.
Senden Sie Bewertungslink, exakte Passage, Artikel oder Leistungsumfang, Variante, Bestelldatum und vorhandene Auftragsangaben.
Senden Sie den Bewertungslink, den vollständigen sichtbaren Text, das Veröffentlichungsdatum und nur die Unterlagen, die den Fall eindeutig zuordnen. Dazu zählen hier: Artikel oder Leistungsumfang, Variante, Bestelldatum und vorhandene Auftragsunterlagen.
Nennen Sie die konkrete Aussage und stellen Sie ihr den tatsächlich bestellten Artikel oder Leistungsumfang gegenüber. Verwenden Sie die Angaben zum damaligen Auftrag.
Geben Sie die konkrete Variante und ihre interne Bestellzuordnung an. Andere Varianten sollten nur erwähnt werden, wenn sie die Verwechslung unmittelbar erklären.
Die Dauer hängt vom konkreten Fall und der Bearbeitung durch Trustpilot ab. Ein fester oder maximaler Zeitraum lässt sich nicht zusagen.
Über die Entfernung und den Zeitpunkt entscheidet Trustpilot. Löschdienst24 unterstützt bei der Einreichung der konkreten Bewertungsanfrage.
Status statt Blackbox
Für die erste Einordnung reichen wenige Angaben: Unternehmen, betroffene Google-Bewertung und ein kurzer Hinweis, warum die Rezension problematisch ist.
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Albert-Einstein-Str. 9, 30926 Seelze