Bewertung mit Kundendaten löschen
Nennt eine Bewertung Namen, Kontaktdaten, Bestellnummern oder andere Kundendaten, sollte die konkrete Passage sofort gesichert werden. Für die Anfrage ist wichtig, welche Person oder welcher Vorgang identifizierbar wird und ob die Angaben für die öffentliche Bewertung überhaupt erforderlich sind.
Personenbezug
Sichtbare Kundendaten genau markieren
Konkrete Angaben
Passage, Person und Vorgang
Vier Plattformen
Google, Trustpilot, kununu und Jameda
01
Bewertung sichern
02
Situation festhalten
03
Angaben zuordnen
04
Anfrage senden
05
Rückmeldung verfolgen
Kundendaten in einer Bewertung gezielt zuordnen
Bewertungsfall
Plattformen
Google, Trustpilot, kununu und Jameda
Schwerpunkt
Namen, Kontaktdaten, Nummern oder Kommunikationsauszüge
Hilfreiche Angaben
Bewertungslink, genaue Passage und betroffener Vorgang
Nächster Schritt
Konkreten Fall zur Entfernung einreichen
Löschdienst24 unterstützt bei Entfernungsanfragen zu Bewertungen auf Google, Trustpilot, kununu und Jameda. Über die Entfernung und den Zeitpunkt entscheidet die jeweilige Plattform.
Welche Kundendaten öffentlich sichtbar werden
Nicht jede Erwähnung eines Vornamens ist automatisch eindeutig. Der Fall sollte zeigen, welche Kombination aus Name, Kontaktangabe, Bestellnummer, Adresse oder Gesprächsauszug eine Person oder einen Vorgang erkennbar macht.
Diese Angaben schaffen Klarheit
Begrenzen Sie die Fallbeschreibung auf die sichtbaren Daten und den notwendigen Zusammenhang. Zusätzliche Kundendaten sollten nicht wiederholt werden.
Direkter Bewertungslink
Genaue Datenpassage
Betroffene Person oder Vorgang
Notwendiger Geschäftskontext
Worauf es in diesem Fall ankommt
✔ Vollständiger Name
Kunde, Mitarbeiter oder Ansprechpartner wird konkret genannt.
→ Name in der Passage markieren
✔ Kontaktangaben
Telefonnummer, E-Mail oder Adresse ist öffentlich sichtbar.
→ Datenart genau benennen
✔ Bestell- oder Kundennummer
Interne Nummern machen einen Vorgang eindeutig zuordenbar. → Nummer und Vorgang verbinden
✔ Kommunikationsauszug
Private Nachrichten oder E-Mails werden zitiert. → Sichtbaren Ausschnitt eingrenzen
✔ Daten einer dritten Person
Die Bewertung veröffentlicht Angaben zu jemand anderem. → Betroffenen Bezug erklären
Vom konkreten Hinweis zur Entfernungsanfrage
Der Ablauf soll die Daten nicht weiter verbreiten, sondern die sichtbare Passage eindeutig zum Bewertungsfall zuordnen.
Bewertung sichern
Direkten Link und sichtbare Datenpassage festhalten.
Betroffenen Bezug erklären
Person oder Geschäftsvorgang knapp zuordnen.
Zusatzdaten begrenzen
Nur die für die Anfrage nötigen Angaben verwenden.
Anfrage übermitteln
Link, Passage und notwendigen Kontext gemeinsam senden.
So bleibt der Fall nachvollziehbar
Die einzelnen Schritte werden klar voneinander getrennt, damit Rückfragen und Ergebnisse dem richtigen Bewertungsfall zugeordnet bleiben.
Eingang
Zuordnung
Einreichung
Ergebnis
Bewertungslink
eindeutige Fallzuordnung
Kurzer Kontext
klare Rückfragen
Vier Angaben für einen klaren Kundendatenfall
Die Anfrage muss erkennen lassen, welche Daten öffentlich sind und wen oder welchen Vorgang sie identifizieren.
Die wichtigsten Angaben auf einen Blick
4 Angaben
Senden Sie Bewertungslink, genaue Datenpassage, betroffene Person oder Vorgang und eine knappe Kontextbeschreibung.
Link
Bewertung direkt öffnen
Den konkreten Eintrag statt nur das Profil senden.
Daten
Sichtbare Passage markieren
Nur die betroffenen Namen, Nummern oder Kontaktdaten benennen.
Bezug
Person oder Vorgang zuordnen
Erklären, wodurch die Identifizierung möglich wird.
Kontext
Zusatzangaben begrenzen
Keine unnötigen Kundendaten erneut übermitteln.
Für geschäftliche Anbieter mit diesem Bewertungsproblem
Die Seite richtet sich an Unternehmen, Selbstständige, Praxen und Arbeitgeber mit einem konkreten Bewertungsfall auf Google, Trustpilot, kununu oder Jameda.
Wann diese Seite zur Anfrage passt
-
Die Bewertung veröffentlicht konkrete Kunden- oder Kontaktdaten.
-
Eine Person oder ein Geschäftsvorgang wird dadurch erkennbar.
-
Die genaue Passage kann ohne weitere Datenverbreitung markiert werden.
-
Der Fall betrifft Google, Trustpilot, kununu oder Jameda.
Fragen zu Kundendaten in Bewertungen
Antworten zu Fallangaben, Plattformgrenze und dem nächsten Schritt.
Zum Beispiel vollständige Namen, Kontaktangaben, Adressen, Bestellnummern oder private Kommunikationsauszüge.
Nein. Auch eine Kombination aus Funktion, Ort, Nummer oder Kontaktdatum kann eine Person oder einen Vorgang erkennbar machen.
Nur soweit nötig. Der Bewertungslink und die markierte Passage sollten im Mittelpunkt stehen.
Beschreiben Sie knapp, wer betroffen ist und wie die Bewertung diese Person erkennbar macht.
Löschdienst24 unterstützt bei Bewertungen auf Google, Trustpilot, kununu und Jameda.
Senden Sie Bewertungslink, markierte Datenpassage, betroffenen Bezug und einen kurzen Geschäftskontext.
Status statt Blackbox
Für die Anfrage reichen wenige Angaben: Unternehmen, betroffene Bewertung und ein kurzer Hinweis, warum die Rezension problematisch ist.
Telefon
WhatsApp
Anschrift
Albert-Einstein-Str. 9, 30926 Seelze