Bewertung mit vertraulichen Kundendaten löschen
Wenn eine Bewertung vertrauliche Kundendaten, Auftragsdetails oder interne Informationen veröffentlicht, sollte die konkrete Passage schnell und präzise erfasst werden. Übermitteln Sie nur die für die Zuordnung nötigen Angaben. Löschdienst24 unterstützt bei der Einreichung der Löschanfrage.
4
Plattformen im Umfang
1
konkreter Bewertungsfall
Direkt
zur Löschanfrage
01
Bewertung zuordnen
02
Situation beschreiben
03
Angaben bündeln
04
Anfrage senden
05
Entscheidung abwarten
Vertrauliche Passage klar markieren und Daten begrenzen
Löschdienst24
Plattform
Google, Trustpilot, kununu und Jameda
Suchsituation
Bewertung mit vertraulichen Kundendaten
Unterstützung
Einreichung einer Löschanfrage
Entscheidung
Durch die jeweilige Plattform
Löschdienst24 unterstützt bei Anfragen zur Entfernung von Bewertungen auf Google, Trustpilot, kununu und Jameda. Über Ergebnis und Dauer entscheidet die jeweilige Plattform.
Welche Information veröffentlicht wurde und warum sie sensibel ist
Für die Anfrage zählt der genaue Wortlaut, nicht eine allgemeine Beschreibung. Gleichzeitig sollten sensible Inhalte nicht unnötig wiederholt oder über zusätzliche Kanäle verbreitet werden.
So wenig Daten wie möglich, so viel Zuordnung wie nötig
Verlinken Sie die Bewertung und benennen Sie die betroffene Passage. Ergänzen Sie nur den Fallkontext, der zeigt, dass es sich um Kunden-, Auftrags- oder interne Informationen handelt.
Bewertung und Plattform
Vertrauliche Information
Kunden- oder Auftragskontext
Notwendige Angaben
Konkrete Anhaltspunkte für die Anfrage
✔ Namen oder Kontaktdaten
Die Bewertung nennt persönliche Daten, die für die öffentliche Kritik nicht erforderlich sind.
→ Betroffene Passage markieren
✔ Auftrags- oder Falldetails
Interne Vorgänge, Dokumentinhalte oder konkrete Kundeninformationen werden veröffentlicht.
→ Fallbezug knapp erklären
✔ Finanz- oder Kontoinformationen
Der Text enthält konkrete Zahlen, Kontodaten oder andere vertrauliche Geschäftsinformationen.
→ Datenstelle eindeutig benennen
✔ Daten Dritter
Die Bewertung veröffentlicht Angaben zu Mitarbeitenden, Angehörigen oder weiteren Kunden.
→ Betroffene Personengruppe benennen
✔ Wiederholte Offenlegung
Vertrauliche Inhalte erscheinen in mehreren Bewertungen oder Bearbeitungen.
→ Versionen und Links erfassen
Von der Bewertung zur Löschanfrage
Der Ablauf bleibt klar: Bewertung zuordnen, Situation erfassen, passende Angaben ergänzen und die Anfrage senden.
Bewertung eindeutig zuordnen
Erfassen Sie Plattform, Unternehmensprofil und den direkten Link zur betroffenen Bewertung.
Vertrauliche Passage und Kundenbezug zuordnen
Markieren Sie die konkrete Veröffentlichung und erklären Sie knapp, aus welchem Kunden- oder Auftragskontext die Information stammt.
Vorhandene Angaben bündeln
Ergänzen Sie nur Informationen, die den Kontakt, Auftrag, Standort oder sichtbaren Inhalt konkret erklären.
Löschanfrage senden
Löschdienst24 unterstützt bei der Einreichung. Die jeweilige Plattform entscheidet über Ergebnis und Dauer.
Vom Bewertungsfall zur Plattformentscheidung
Die vier Schritte zeigen, welche Informationen für eine klar zugeordnete Löschanfrage zusammengehören.
Start
Kontext
Plattform
Ergebnis
Google, Trustpilot, kununu oder Jameda
eindeutig zugeordnet
Offengelegte Daten in einer Bewertung
konkret beschrieben
Diese Angaben schaffen einen klaren Ausgangspunkt
Die Angaben sollten direkt zur betroffenen Bewertung und zum tatsächlichen Fall passen. Unklare oder nicht zuordenbare Details helfen der Anfrage nicht.
Zuerst den konkreten Bewertungsfall erfassen
01 Start
Beginnen Sie mit dem direkten Bewertungslink und einer kurzen Beschreibung der beanstandeten Aussage. Ergänzen Sie danach nur passende Fallangaben.
LINK
Bewertung und Plattform
Direkter Link, Profil und Veröffentlichungsdatum.
PASSAGE
Vertrauliche Information
Exakte Textstelle oder sichtbarer Dateninhalt.
BEZUG
Kunden- oder Auftragskontext
Warum die Information einem konkreten Vorgang zugeordnet werden kann.
MINIMUM
Notwendige Angaben
Nur Daten übermitteln, die für die Fallzuordnung erforderlich sind.
Für Dienstleister mit vertraulichen Kundeninformationen
Geeignet für Steuerberater, Beratungen, Praxen und andere Dienstleister, wenn eine Bewertung sensible Kunden-, Auftrags- oder interne Daten veröffentlicht.
Wann die Anfrage zur Seite passt
-
Die vertrauliche Passage ist in einer konkreten Bewertung sichtbar.
-
Der Kunden- oder Auftragsbezug lässt sich eindeutig beschreiben.
-
Zusätzliche Daten werden auf das für die Zuordnung notwendige Maß begrenzt.
-
Die Anfrage betrifft Google, Trustpilot, kununu oder Jameda.
Die wichtigsten Fragen zur Löschanfrage
Kurze Antworten zur konkreten Suchsituation, den benötigten Angaben und dem nächsten Schritt.
Sichern Sie den Link, markieren Sie die konkrete Passage und übermitteln Sie nur die Angaben, die den Kunden- oder Auftragsbezug eindeutig machen.
Nein. Verweisen Sie auf die konkrete Passage und beschränken Sie zusätzliche Angaben auf das notwendige Maß.
Zum Beispiel Namen, Kontaktdaten, Auftragsdetails, interne Dokumentinhalte oder konkrete Finanzinformationen.
Dokumentieren Sie den aktuellen Stand und, sofern vorhanden, die sichtbaren Änderungen oder Wiederholungen.
Die jeweilige Plattform entscheidet. Löschdienst24 unterstützt bei der Einreichung der konkreten Bewertungsanfrage.
Unterstützt werden Anfragen zu Google, Trustpilot, kununu und Jameda.
Status statt Blackbox
Für die Anfrage reichen wenige Angaben: Unternehmen, betroffene Bewertung und ein kurzer Hinweis, warum die Rezension problematisch ist.
Telefon
WhatsApp
Anschrift
Albert-Einstein-Str. 9, 30926 Seelze