Bewertungslöschung mit Trackingnummer zuordnen
Eine Trackingnummer dient dazu, eine bereits erfasste Bewertungsanfrage eindeutig wiederzufinden und neue Angaben dem richtigen Vorgang zuzuordnen. Sie ersetzt weder Bewertungslink noch Falldaten. Bei jeder Rückfrage oder Ergänzung sollten Referenz, Plattform, Profil und betroffene Bewertung gemeinsam genannt werden.
1
Referenz je Vorgang
Klar
Ergänzungen zuordnen
Getrennt
neue Fälle erfassen
01
Trackingnummer bereithalten
02
Bewertungslink abgleichen
03
Profil und Fall bestätigen
04
Ergänzungen zuordnen
05
Vorgang gezielt anfragen
Trackingnummer als feste Vorgangsreferenz nutzen
LÖSCHDIENST24
Referenz
Trackingnummer des bestehenden Vorgangs
Dazugehörig
Plattform, Profil und Bewertungslink
Für Ergänzungen
Nummer bei jeder Nachricht mitführen
Nächster Schritt
Bestehenden Vorgang eindeutig anfragen
Löschdienst24 unterstützt Anfragen zur Entfernung von Bewertungen auf Google, Trustpilot, kununu und Jameda. Über Bearbeitung und Ergebnis entscheidet die jeweilige Plattform.
Was eine Trackingnummer leistet und was nicht
Die Nummer verbindet Nachrichten und Unterlagen mit einem vorhandenen Vorgang. Inhaltliche Angaben zum Bewertungsfall bleiben trotzdem notwendig und dürfen nicht nur durch die Referenz ersetzt werden.
Eine Nummer für genau einen Vorgang
Die sichere Zuordnung funktioniert nur, wenn die Trackingnummer unverändert bleibt und gemeinsam mit dem betreffenden Bewertungslink verwendet wird.
Trackingnummer
Plattform
Bewertungslink
Unternehmensprofil
So bleibt die Vorgangsreferenz zuverlässig
✓ Nummer vollständig übernehmen
Zeichenfolge nicht kürzen, umformatieren oder aus mehreren Vorgängen kombinieren.
→ Referenz exakt verwenden
✓ Bewertungslink abgleichen
Vor dem Nachreichen sicherstellen, dass Nummer und Link zum selben Fall gehören.
→ Verwechslungen vermeiden
✓ Ergänzungen kennzeichnen
Neue Dokumente oder Angaben mit Referenz und kurzer Beschreibung senden.
→ Bezug sofort sichtbar machen
✓ Interne Weitergabe kontrollieren
Bei mehreren Ansprechpartnern nur eine bestätigte Vorgangsreferenz verwenden.
→ Doppelte Anfragen verhindern
✓ Neue Fälle getrennt anlegen
Eine weitere Bewertung erhält eine eigene Anfrage statt die alte Nummer mitzubenutzen.
→ Einzelfälle sauber trennen
Bestehenden Vorgang mit Trackingnummer fortführen
Die Referenz führt zum richtigen Fall, während Link und Ergänzungen den aktuellen Inhalt liefern. So können Rückfragen ohne erneute Gesamterfassung zugeordnet werden.
Trackingnummer nennen
Die vollständige Referenz wird am Anfang der Anfrage oder Ergänzung angegeben.
Bewertung bestätigen
Plattform, Profil und Bewertungslink werden mit dem bestehenden Vorgang abgeglichen.
Neue Angaben ergänzen
Zusätzliche Informationen erhalten einen kurzen Hinweis auf ihren Bezug zum Fall.
Vorgang gezielt fortführen
Die Nachricht wird der bestehenden Bewertungsanfrage zugeordnet.
Bearbeitungsstand klar zuordnen
Die einzelnen Schritte bleiben auf den konkreten Bewertungsfall bezogen.
Referenz
Zuordnung
Falldaten
Ergebnis
feste Referenz für den bestehenden Vorgang
Bewertungslink
Bestätigung der betroffenen Bewertung
Wovon der Aufwand der Anfrage abhängt
Bei der Zuordnung einer Bewertungsanfrage über eine Trackingnummer bestimmen Fallzahl, Datenlage und Zuordnungsaufwand den Umfang. Belastbare Angaben lassen sich erst anhand des konkreten Falls einordnen.
Der konkrete Bewertungsfall zählt
Variabelje Fall
Ein einzelner klar dokumentierter Vorgang ist anders aufgebaut als mehrere Bewertungen, mehrere Profile oder unvollständige Unterlagen.
01
Anzahl der Vorgänge
Eine eindeutige Referenz ist besonders bei mehreren parallelen Bewertungen wichtig.
02
Vollständige Referenzen
Trackingnummer, Bewertungslink und Profil müssen zum selben Vorgang gehören.
03
Nachgereichte Angaben
Neue Informationen sollten immer mit der bestehenden Referenz übermittelt werden.
04
Interne Weitergabe
Bei mehreren Ansprechpartnern muss die Nummer unverändert weitergegeben werden.
Für Unternehmen mit einem bestehenden Vorgang
Die Trackingnummer ist relevant, wenn zu einer Bewertung bereits eine Anfrage erfasst wurde und Rückfragen, Unterlagen oder weitere Angaben folgen.
Referenz konsequent beibehalten
-
Die vollständige Trackingnummer wird bei jeder Ergänzung genannt.
-
Bewertungslink und Profil werden zusätzlich bestätigt.
-
Neue Bewertungen erhalten eine eigene Anfrage und Referenz.
-
Interne Ansprechpartner verwenden dieselbe unveränderte Nummer.
Fragen zur Trackingnummer bei einer Bewertungslöschung
Die Nummer erleichtert die Zuordnung eines vorhandenen Vorgangs, ersetzt aber keine Angaben zur Bewertung.
Sie verbindet Rückfragen, Unterlagen und Rückmeldungen mit einer bereits erfassten Bewertungsanfrage.
Nein. Plattform, Profil und Bewertungslink sollten zusätzlich genannt werden, damit der Fall eindeutig bleibt.
Nennen Sie die vollständige Trackingnummer und erläutern Sie kurz, zu welcher Aussage oder Angabe die Unterlage gehört.
Neue Bewertungen sollten als getrennte Fälle erfasst werden, damit Inhalte und Rückmeldungen nicht vermischt werden.
Die Nummer sollte unverändert übernommen und immer zusammen mit dem betreffenden Bewertungslink weitergegeben werden.
Löschdienst24 unterstützt Anfragen zu Bewertungen auf Google, Trustpilot, kununu und Jameda.
Status statt Blackbox
Für die Anfrage reichen wenige Angaben: Unternehmen, betroffene Bewertung und ein kurzer Hinweis, warum die Rezension problematisch ist.
Telefon
WhatsApp
Anschrift
Albert-Einstein-Str. 9, 30926 Seelze